Avec une telle dépendance aux caméras de télévision en circuit fermé (CCTV) de nos jours, même un problème minuscule peut vous mettre sous tension. Nous parlons ici des problèmes liés aux caméras de sécurité. Les CCTV étant conçues à des fins de sûreté et de sécurité, tout petit problème ou dysfonctionnement nécessite une attention immédiate afin de restaurer la confiance des utilisateurs.
Il peut s’agir d’un bâtiment résidentiel ou commercial, de la surveillance du trafic, de banques, d’hôpitaux, d’organisations gouvernementales ou privées, ou même de la surveillance à distance de locaux. Une solution de caméra de sécurité sans fil est recherchée immédiatement en cas de panne.
Quelles sont donc les causes des problèmes d’une caméra de sécurité ?
Et bien, étant un produit technologique, une caméra de sécurité peut créer des problèmes dus à de nombreuses causes telles que :
- Une erreur du système réseau
- Un problème d’alimentation électrique
- Un conflit IP
- Un câble d’alimentation desserré
Ce sont les problèmes les plus courants, qui peuvent être résolus à l’aide du manuel d’utilisation du produit. Dans ce blog, nous allons vous donner des conseils de dépannage de base pour résoudre vos problèmes de caméra de sécurité sans l’aide d’un expert.
1:- Vérifiez la connexion de votre caméra de sécurité et ses sources d’alimentation.
Le premier et principal problème à vérifier est de savoir si la caméra est alimentée ou non. Parfois, le cordon d’alimentation peut se détacher ou se déconnecter, et la caméra de sécurité peut alors ne pas fonctionner.
Si votre caméra de sécurité fonctionne à l’électricité grâce à un système plug-and-play, vous devez vous assurer qu’elle est correctement branchée.
Si elle est bien branchée, vérifiez si la caméra reçoit la puissance nécessaire à son bon fonctionnement. Certaines caméras de sécurité ont besoin d’une puissance plus élevée que celle qu’elles reçoivent à la source.
Si votre caméra de sécurité est alimentée par une batterie, vous devez vérifier si la batterie est chargée et fournit la puissance nécessaire. Comme chaque batterie a une durée de vie limitée, il faut la changer de temps en temps.
Actuellement, la plupart des caméras de sécurité sont équipées de voyants lumineux, vous devez donc vérifier ces voyants pour savoir si la caméra de sécurité est allumée ou éteinte. Si les voyants sont allumés, la caméra est alimentée.
En outre, la plupart des caméras de sécurité sont alimentées par PoE (Power over Ethernet), qui envoie l’alimentation par le câble utilisé pour la connexion réseau. Dans ce cas, vérifiez que votre source PoE est alimentée et qu’elle est configurée pour alimenter les caméras de sécurité.
2:- Découvrez et pinglez votre caméra de sécurité
Vérifiez l’adresse IP de votre caméra de sécurité et faites un Ping avec votre téléphone portable ou votre ordinateur pour tester la force de la connexion.
Ouvrez le moteur de recherche de Windows et tapez ‘cmd’. Cela ouvrira une invite de commande DOS. Maintenant, tapez ‘ping’ et votre adresse IP.
Il se peut que le message « Destination Host Unreachable » ou « Request Time Out » s’affiche à l’écran. Vérifiez si l’appareil que vous utilisez est sur un réseau similaire à celui de votre caméra de sécurité.
Si la caméra de sécurité est sur le réseau, essayez de vous connecter en utilisant le navigateur.
3:- Vérifiez si des logiciels et des micrologiciels sont disponibles et mettez votre système à jour.
De nombreux fabricants de caméras de sécurité publient des mises à jour de logiciels et de micrologiciels pour résoudre les problèmes courants. Les mises à jour apportent également les dernières fonctionnalités pour un meilleur fonctionnement des caméras de sécurité.
Vous devez toujours vérifier sur le site Web du fabricant si de telles mises à jour sont disponibles et mettre à jour votre système avec la version la plus récente. Assurez-vous de télécharger la version correcte en fonction de votre système, sinon cela peut créer des erreurs de fonctionnement.
4:- Redémarrez le système de caméra de sécurité – la meilleure solution pour la plupart des appareils techniques.
Vous avez sûrement redémarré votre ordinateur, votre téléphone portable ou d’autres gadgets technologiques en cas d’erreur de fonctionnement, de mise à jour ou simplement de problème de suspension. Il en va de même pour votre caméra de sécurité.
Si votre caméra de sécurité pose problème, l’un des meilleurs moyens est de la redémarrer, d’attendre environ 15 secondes et de l’allumer.
N’oubliez pas de consulter le manuel de la caméra de sécurité avant de la redémarrer et suivez attentivement les instructions, car chaque marque peut avoir une méthodologie différente.
5:- En dernier recours, réinitialisez les paramètres d’usine de la caméra de sécurité.
Dans tout appareil programmé, si un problème affecte sa fonctionnalité et n’est pas corrigé par les techniques de dépannage de base, le dernier recours est de le réinitialiser aux paramètres d’usine.
C’est également le cas pour les caméras de sécurité. C’est un processus qui prend du temps, car toutes les préférences et tous les paramètres sont remis dans leur état d’origine. La réinitialisation d’usine est très efficace pour faire fonctionner la caméra de sécurité comme elle le faisait lors de son installation.
Pour avoir plus de renseignements, n’hésitez pas à contacter l’urgence électricien Seine et Marne 77.
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